Retourneren

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen nadat het door de bezorger bij jou (of een derde) is afgeleverd retourneren. Je kan dit doen door eerst binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te laten weten dat je van de aankoop wenst af te zien.

• Stuur een mail naar info@despelendeaapjes.nl  en vermeld daarbij de volgende gegevens:
  • Ordernummer en datum van bestelling
  • Om welk product het gaat en reden van retourneren
• Je krijgt een bevestiging van je retouraanvraag en een retourlabel via de mail (deze dien je zelf te betalen).
• Vervolgens heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren. Voeg een notitie toe, zodat wij weten van wie het pakket afkomstig is. Het is belangrijk dat het product niet is gebruikt en dat het in de originele verpakking wordt teruggestuurd, omdat het anders niet meer verkoopbaar is. 

Je kunt ook gebruik maken van het Europees model voor herroepping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is niet verplicht.

Retouradres

Alle retourzendingen kunnen gestuurd worden naar het volgende adres:

De spelende aapjes
Wevershof 10
4871 KW Etten-Leur

Zodra de retour bij ons binnen is, zal het aankoopbedrag (incl. originele verzendkosten) zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, aan je gecrediteerd worden. De retourzending is voor rekening en risico van de koper. De spelende aapjes is niet aansprakelijk voor beschadigen of zoekraken van retour verzonden producten.